Comunique que você é bom

Temos que comunicar para os clientes o que você tem feito de bom, os casos de sucesso, as referências e todo e qualquer testemunho positivo que seus clientes forneçam. A comunicação, feita de maneira adequada e frequente, consegue mudar a percepção do cliente fazendo ele conhecer os pontos positivos da sua empresa e aumentando a propensão de compra ou fidelização.

Tio Salim – do livro “Conversando com o Tio Salim sobre Marketing”